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达芬奇家具造假引发家居行业洋品牌信任危机

发布时间: 2011-07-12 16:50:52.0   来源: 鱼珠指数网  
摘要:2011年7月10日,中央电视台《每周质量报告》节目曝出高端洋品牌家具达芬奇造假新闻,这是继2005年德国欧典地板之后,家居行业又一个被社会广泛关注的假冒洋品牌的被揭案例。业内人士表示,达芬奇家具造假事件犹如一枚深水炸弹,家居行业普遍存在的伪洋品牌或将集体被炸出水面。

2011710,中央电视台《每周质量报告》节目曝出高端洋品牌家具达芬奇造假新闻,这是继2005年德国欧典地板之后,家居行业又一个被社会广泛关注的假冒洋品牌的被揭案例。业内人士表示,达芬奇家具造假事件犹如一枚深水炸弹,家居行业普遍存在的伪洋品牌或将集体被炸出水面。

  据新浪家居记者调查,早在2005年就有媒体报道洋家具限量牵出纯进口黑幕,文中明确指出国际奢侈品牌达芬奇家具实乃国内家具企业生产。时隔6年,达芬奇家具的假洋品牌的身份再次被揭开,除了时间和曝光媒体不同之外,其他细节都如出一辙。

  事件曝光的当天,达芬奇方面就做出了声明:达芬奇在国内销售的意大利品牌家具,均为在意大利生产并原装进口至国内。并计划在3天内召开新闻发布会,向媒体介绍达芬奇在国内的运营以及销售情况。虽然如此,但是失去信誉的达芬奇家具已经引发了网友对其不诚信行为的声讨。此外,达芬奇家具造假事件也引发了媒体及消费者对其他洋品牌家具、建材的调查,一轮信任危机正在席卷家居行业。

  暗访:达芬奇家具未给出明确答复

  711日下午,记者化身消费者来到坐落在北京友谊商店的达芬奇家具专卖店。专卖店仍然正常营业,店内除了导购员,更多的都是化身消费者的媒体记者,却鲜见真正的消费者身影。

  达芬奇方面似乎早察觉出记者的来意,从记者进门开始,店员就保持很高的警惕性,坚持提供一对一服务。记者观察发现,展厅内多处仍保留着71日开幕的从米兰到北京 — 2011年意大利家居秋冬展的精美布置,只是现在多少有点物是人非的感觉;与此同时,记者还发现被曝光的卡布丽缇、瑞瓦等欧式古典品牌家具都还陈列在展厅内,标签上的确标明着产于意大利。

  当记者问及导购员央视曝光的问题是否属实,导购员用比喻指出报道的不实,有媒体报道,XX明星去世了,难道你就相信他真的去世了;当记者问及是否接受消费者的退货要求,导购员多次强调没有正当理由不给予退货

  随后,当记者亮出身份之后,达芬奇家居北京区市场部负责人王雷接待了记者,并接受了短暂的采访。王雷指出我们现在卖的意大利产品的家具都是100%意大利生产、进口。美国的产品是全球采购的;当记者问及央视报道是否属实,王雷表明现在不能说,涉及到关键性的问题都等到新闻发布会时说明。至于达芬奇方面是否接受消费者的退货要求,王雷表示如果涉及到所报道的产品或者其他的产品有相应理由,我们可以退货

  当记者想进一步提出问题时,王雷表示达芬奇方面会在本周内召开新闻发布会,到时候将邀请媒体记者前来报道,届时将一一说明。最后,记者不得不带着一堆疑问离开了达芬奇北京专卖店。

  国际家居品牌集体失声引发猜测

  当达芬奇事件曝光后,有业内人士告诉新浪家居记者,类似的现象在业内其实早就不足为奇,其中涉及的品类不仅仅局限于家具,还渗透到地板、陶瓷卫浴、软装配饰等。有位不愿透露姓名的知情人士还向记者爆料,目前国内市场中的进口美式家具假洋品牌现象尤为严重。

  为此,711日下午,记者还来到北京高端进口家居用品的集中地之一的中粮广场·家居花园。记者所到之处,无不是霍霍有名的国际品牌,迪信、美国金可儿、瑞士弗兰卡、德国威勒、芙莱莎等等。据悉,类似的高端进口家具销售地在北京不在少数,如东方新天地、金融街购物中心、泛CBD区域、建材经贸大厦、居然之家家之尊等等。

  记者随机走访了几个品牌的专卖店,看到所有品牌的产地几乎都标注来自美国意大利德国等国家。当记者问及如何证明产地的真实性,导购员都表明公司能出示海关入关证明。当记者表明想看看海关出具的证明时,导购员一致称需要购买该产品才能提供。

  那么,究竟应该如何辨别进口品牌的真伪?该知情人士告诉记者一个简单的辨别办法:找到这个品牌的官方网站,看看其在欧洲、美国是否有专卖店,网站上是否认定其在中国的店面地址。如果答案是否,那么基本可以确认该品牌有问题,至少能确保货品来路不明。

  随后,记者还联系了多位国际家居品牌的负责人,当记者说明来意,想就达芬奇事件进行简短的采访时,商家均以暂时没有时间,改天领导出差了,不方便接受采访等理由委婉拒绝。与这些国际品牌负责人相反的是,设计师、国内企业负责人都欣然对此事发表评论,这不免让记者怀疑这些品牌是心虚的表现。

  网友集体商讨 洋品牌面临信任危机

  作为国内一线国际品牌的达芬奇,其借尸还魂事件遭曝光后,在国内家居市场中引发了一场浩大的信任危机。事件曝光不到一小时,达芬奇三个字就成为各大门户、搜索网站的热点词汇,围绕其负面的报道也在互联网上铺天盖地袭来。与此同时,众多网友也开始在各位互动平台对该事件进行点评。

  记者从达芬奇家居在新浪的官方微博上看到,在其7110:49发表的一条声明后面,截止到记者发稿之时,已经有 4703次转发、2371条评论,其中大部分点评都是围绕诚信而展开。

  网友晶壮丁点评到——达芬奇事件是条贪污腐败,严重破坏社会发展进程的邪恶产业链。这种出口转内销摇身一变成为高附加值奢侈品的事件在国内还少吗?多少产品是MADE IN CHINA 进出海关下变成了进口产品,然后脸不红心不跳的上了高价的专柜。今天是达芬奇栽了,那拉斐尔米开朗基罗爱因斯坦谁来管?网友普罗柯布更是一针见血的指出问题的所在:市场上的假洋品牌比比皆是,缺乏行业规范和法律监管是根本原因。浮夸、拜金、虚荣是假洋品牌生存的温床

  业内观点:不要专注于产地 质量才是关键

  在网友沸沸扬扬的点评后,新浪家居记者也通过多种途径采访了众多业内人士。与网友愤怒的态度不同的是,圈内人士更多的是理性分析事件背后的秘密

  著名室内设计师戴昆表示,现在很多消费者把是不是“made inchina”当做焦点显然是不对的,国际性的品牌公司,全球生产是潮流。例如奔驰、宝马也有中国产的,这个和山寨不是一回事。关键在于:品牌真实性,设计款式真实性,材料工艺真实性,当然还有原产地真实性。

  聚向传媒总经理赵雪松在接受记者采访时透露,这是一个水深的行业,等着品牌革命吧。赵雪松指出,目前国内涉及假洋品牌的不在少数,关键不在于产品,而在于产品本身的材质、质量、工艺、价格、服务等,商家做到告知和诚信才是此事件的核心。赵雪松还告诉记者,国产并不是原罪,奔驰、宝马也都是国产,价格一样贵,但品牌价值是不可忽视的。商家如何做到诚信,如何正当利用进口品牌的市场效应与经济效应才是应该正确认识的。

  科勒中国区副总裁徐赣华告诉记者,进口品牌的确存在部分产品在国内生产,但是企业没必要对消费者隐瞒。只要该企业的产品严格按照标准来生产,质量一样具有保障。徐赣华还表示,首先企业应该切记诚信经营,其次国内的管理体制应该加强监管,最后消费者也需要树立一个理性的消费观念。

  对此,今朝副总裁汪晓兵指出,目前家居市场上类似达芬奇的企业不在少数,涉及的品类包括饰品、软配、陶瓷卫浴等。汪晓兵告诉记者,那些价格比较贵、主要宣传某国工艺、某国风格的产品,不一定就是原装进口,有可能是采取国外工艺或国外原材料。

(来源:新浪家居 鱼珠木材网编辑 陈振伟)

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